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安装说明

安装路径要求

安装路径不能带中文,不能有空格!!!

电脑配置要求

注意:以下硬件环境是经过我们产品长期测试稳定推荐的,安装途中有无法解决的问题可联系客服免费远程解决

由于我们软件使用的自签名证书,会被360/Macfee误删文件导致WhatsCRM内置指纹浏览器无法正常启动,建议关闭或者卸载360/Macfee,有防护需求使用系统自带防火墙或者是火绒即可

电脑类型系统处理器内存注意
Windows电脑建议Windows 10+X86架构,64位处理器建议16GB及以上不支持Windows7/8
苹果电脑建议MacOS 13+必须M系列芯片建议16GB及以上Intel类型的CPU不支持

视频介绍

提示

以下为Youtube视频,请在海外环境下观看

常见问题

问题无法解决请联系售后远程

  1. 安装完无法启动

    部分用户电脑无法启动解决方案

    某些版本的windows系统没有预装常用的运行库,启动WhatsCRM桌面版本会失败并提示xxx.dll丢失,或者没有任何提示,无法正常启动,安装好 Micosoft Visual C++ 运行库即可

    Micosoft Visual C++ 运行库下载

  2. 启动后依赖组件自动下载失败

    • 将电脑DNS改成 8.8.8.8/4.4.4.4
    • 尝试切换线路,目前支持中国大陆/海外这两种线路,切换好之后多次尝试重启WhatsCRM
    • 以上方法不起效可以尝试本机开VPN全局代理,再重启WhatsCRM

Windows防火墙设置

部分电脑需要关闭防火墙之后,WhatsCRM才可以正常运行,打开Window安全中心,执行如下操作

1.关闭防火墙和网络保护

分别点击三种不同的网络环境,进入设置界面将防火墙开关关闭即可

关闭防火墙和网络保护关闭防火墙和网络保护

2.关闭应用和浏览器控制

进入应用和浏览器控制设置界面,点击点击基于声誉保护设置,将里面开关全部关闭

关闭应用和浏览器控制关闭应用和浏览器控制

3.关闭病毒扫描

进入病毒和威胁防护,关闭下图所展示的病毒扫描

关闭病毒扫描