数据删除说明
最后更新：2026-08-06
本页说明 AutoAI（运营主体：湖北安安软图软件有限公司）用户如何申请删除个人信息，包括通过 Meta（Facebook / Instagram / Threads）、Google / YouTube、TikTok 以及 LINE 集成获取的数据。
本说明用于满足平台审核对「用户数据删除说明网址」的公开可访问要求。
一、向我们申请删除
如需删除 AutoAI 账户及我们存储的相关个人数据，可通过以下任一方式提交删除申请：
- 发送邮件至 autoai@xrobot.tech，主题注明「数据删除申请」，并写明注册使用的邮箱 / 用户名。
- 打开联系页面：https://www.xrobot.tech/zh/contact/
- 联系企业微信客服：https://work.weixin.qq.com/kfid/kfca7d2496163f4d07b
二、我们将删除的内容
在核实您的身份与账户归属后，我们将删除或匿名化：
- 账户资料（用户名、邮箱、认证凭证）。
- 已绑定的第三方登录关系（含绑定到该账户的 Meta / Facebook、Google、TikTok 与 LINE 身份）。
- 为实现已连接功能而保存在服务端的 Meta 平台数据（访问令牌、已同步的消息 / 发帖元数据、相关 Webhook 载荷等），法律或安全调查要求短期保留的除外。
- 为实现已连接功能而保存在服务端的 Google / YouTube 数据（OAuth 令牌、频道 / 资产绑定、发布任务元数据、与该连接相关的评论与洞察缓存等），法律或安全调查要求短期保留的除外。
- 为实现您已连接的 TikTok 登录 / 发布功能而保存的令牌、账号绑定与发布任务元数据，法律或安全调查要求短期保留的除外。
- 为实现您已绑定的 LINE 登录及官方账号 / Messaging API 凭证与相关消息元数据，法律或安全调查要求短期保留的除外。
- 我们服务器上由该账户产生且由我们控制的其他个人内容。
三、处理时限
我们会在核实后 30 日内完成删除申请。完成后（或需要补充核验信息时）将通过邮件告知。
依法必须保留的账务 / 税务记录可能在法定期限内以受限形式继续保存。
四、另行撤销 Meta 授权（建议同时操作）
在 Meta 侧撤销授权可阻止今后向我们的应用继续共享数据，但不会自动删除我们已存储的历史数据。请同时按「一」向我们提交删除申请。
在 Meta 侧移除应用访问权限：
- 打开 Facebook → 设置与隐私 → 设置 → 商务集成（或「应用和网站」）。
- 找到「AutoAI」/ 您曾授权的 Meta 应用并移除。
- 如有需要，在 Instagram / Threads 对应设置中一并检查已连接权限。
五、另行撤销 Google / YouTube 授权（建议同时操作）
在 Google 侧撤销授权可阻止今后以您的 Google 账号继续调用 API。在产品内断开 YouTube 连接，也会删除我们为该连接保存的令牌与资产数据。若需清空整个账户，仍请按「一」提交删除申请。
在 Google 侧移除应用访问权限：
- 打开 https://security.google.com/settings/security/permissions
- 找到「AutoAI」/ 您曾授权的 Google 应用并移除访问权限。
- 也可在产品内断开 YouTube 频道，以便我们立即清除已存储的 YouTube 资产数据。
六、在产品内解除 TikTok 或 LINE
您可在产品内断开 TikTok 登录 / 发布连接以及 LINE 登录 / 官方账号绑定。断开后我们将删除该连接对应的令牌与绑定数据。若需清空整个账户，仍请按「一」提交删除申请。
亦可在 TikTok 或 LINE 的账号 / 应用权限设置中撤销授权（如可用）。
七、相关文档
个人信息收集与使用详见：https://www.xrobot.tech/zh/privacy/
运营主体：湖北安安软图软件有限公司。隐私联系邮箱：autoai@xrobot.tech。